Vanliga frågor om LunNoire
Share
Har du frågor om moissanite, leverans eller våra smycken? Här hittar du svar på de vanligaste frågorna. Om du inte hittar svaret du söker är du alltid välkommen att kontakta oss på hello@lunNoire.com.
Om moissanite
Vad är moissanite?
Moissanite är en ädelsten med exceptionell briljans och hållbarhet. Den upptäcktes först i ett meteoritnedslag och tillverkas idag i laboratorier för att uppnå högsta kvalitet och etiska standard.
Är moissanite en diamant?
Nej. Moissanite är en egen ädelsten med andra optiska egenskaper än diamant. Många uppskattar moissanite för dess intensiva lyster, hållbarhet och moderna ursprung.
Är moissanite ett äkta smycke?
Ja. Moissanite är en äkta ädelsten med unika egenskaper och används i exklusiva smycken världen över.
Blir moissanite grumlig med tiden?
Nej. Moissanite blir inte grumlig eller tappar sin lyster över tid. Med regelbunden rengöring behåller stenen sin briljans under många år.
Kan jag bära mitt moissanitesmycke varje dag?
Ja. Moissanite har en hårdhet på 9,25 på Mohs skala, vilket gör stenen mycket motståndskraftig mot repor och lämplig för daglig användning.
Beställning och leverans
Hur lång är leveranstiden?
Normal leveranstid är vanligtvis mellan 7 och 15 arbetsdagar beroende på produkt och destination.
Erbjuder ni fri frakt?
Ja. Vi erbjuder fri frakt inom Sverige.
Hur kan jag spåra min beställning?
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med spårningsinformation så att du kan följa ditt paket hela vägen hem.
Skickar ni till andra länder?
Ja. LunNoire erbjuder leverans till flera europeiska länder. Fraktalternativ visas i kassan.
Returer och byten
Kan jag returnera min beställning?
Ja. Du har 30 dagars returrätt från det att du mottagit din beställning.
Vilka villkor gäller för returer?
Produkten måste vara oanvänd, i originalskick och returneras i originalförpackningen.
Kan jag byta storlek på min ring?
Kontakta oss så snart som möjligt på hello@lunNoire.com så hjälper vi dig att hitta den bästa lösningen.
Material och kvalitet
Vilka material använder ni?
Våra smycken tillverkas i 925 sterlingsilver med högkvalitativ plätering i vitt guld, gult guld eller roséguld beroende på modell.
Är smyckena certifierade?
Ja. Våra större stenar levereras med GRA-certifikat som verifierar stenens kvalitet och äkthet.
Kommer smyckena att missfärgas?
Med rätt skötsel behåller smyckena sin skönhet under lång tid. Vi rekommenderar att undvika kontakt med parfym, kemikalier och vatten för att förlänga livslängden.
Skötsel
Hur rengör jag mitt smycke?
Rengör ditt smycke regelbundet med ljummet vatten, mild tvål och en mjuk borste. Torka försiktigt med en mjuk trasa för att återställa stenens lyster.
Hur ska jag förvara mina smycken?
Förvara dina smycken separat i smyckesask eller mjuk påse för att undvika repor.
Kontakt
Hur kontaktar jag LunNoire?
Du når oss på:
E-post: hello@lunNoire.com
Vi svarar vanligtvis inom 24 timmar på vardagar.